Willkommen bei Angeln Rabatt – Ihrem Experten für hochwertiges Angelzubehör zu unschlagbaren Preisen! Unser Ziel ist es, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.
Versandoptionen
Wir bieten zwei Versandmethoden an:
- Standardversand: Versand mit DHL oder FedEx
- Versandkosten: 12,95 €
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Mit Sendungsverfolgung
- Kostenloser Versand: Versand mit EMS
- Verfügbar für Bestellungen ab 50 €
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Wichtig: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland und Zollabfertigung variieren. Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.
Rückgabe & Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.
Rückgabebedingungen
- Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu beantragen.
- Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand und mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgesendet werden.
- Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Nicht rücknehmbare Artikel
Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft:
- Haken & Zubehör (sofern originalverpackt geöffnet wurde)
- Gummiköder (sofern originalverpackt geöffnet wurde)
- Boilies, Baits & Groundbait (Angelköder und Futtermittel)
Rückgabeprozess
Schritt 1: Rücksendeanfrage stellen
Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
- Betreff: Rücksendeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
- Artikelname und -nummer (falls bekannt)
- Grund für die Rücksendung (z.B. falsche Größe, defekt)
- Gewünschte Lösung (Erstattung oder Umtausch)
- Ihre vollständigen Kontaktdaten
Schritt 2: Rücksendeanweisungen erhalten
Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen eine E-Mail mit den genauen Rücksendeanweisungen zukommen lassen, einschließlich der Rücksendeadresse und etwaiger spezieller Anweisungen.
Schritt 3: Paket versenden
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und fügen Sie einen Ausdruck Ihrer Bestellbestätigung oder den Rücksendeschein bei. Wir empfehlen Ihnen, das Paket mit einer versicherten und nachverfolgbaren Versandmethode zu versenden.
Schritt 4: Bearbeitung Ihrer Rücksendung
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir den Artikel innerhalb von 3-5 Werktagen überprüfen und Sie über den Status Ihrer Rücksendung informieren.
Erstattungen
Erstattungszeitraum
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels wird die Erstattung innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter zusätzlich 3-5 Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar wird.
Erstattungsmethoden
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): Die Erstattung erfolgt auf die ursprünglich belastete Karte.
- PayPal: Die Erstattung erfolgt auf Ihr PayPal-Konto.
Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
Umtausch
Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie dies bitte in Ihrer Rücksendeanfrage an. Sobald wir den ursprünglichen Artikel erhalten haben, versenden wir den Ersatzartikel ohne zusätzliche Versandkosten für Sie.
Defekte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen defekten Artikel oder einen Artikel erhalten haben, der nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und sorgen für eine schnelle Lösung.
Kundenservice
Für weitere Fragen zu Versand, Rücksendungen oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
- E-Mail: [email protected]
- Adresse: Angeln Rabatt, Am Stadtgarten 73, 45889 Gelsenkirchen, Deutschland
Unser Kundenservice ist bemüht, alle Anfragen innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.
Vielen Dank, dass Sie Angeln Rabatt gewählt haben – wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Angelabenteuer zu unterstützen!